Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En DoctorVeterinario Colombia protegemos tu información personal y los datos de salud de tus mascotas con los más altos estándares éticos, de ciberseguridad y de cumplimiento legal.
1Identificación del Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento de los datos recolectados a través del portal doctorveterinario.com es la sociedad operadora de la plataforma, con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, y canal de atención de Habeas Data en: privacidad@doctorveterinario.com.
2Datos Personales que Recolectamos
👤 De Tutores y Propietarios:
- Nombres y apellidos completos.
- Número de teléfono celular (para citas y WhatsApp).
- Correo electrónico para confirmaciones de citas.
- Geolocalización aproximada (solo para mostrar veterinarios cercanos, con permiso expreso).
🩺 De Médicos Veterinarios:
- Nombres, cédula y tarjeta profesional COMVEZCOL.
- Universidad, año de grado y títulos de posgrado.
- Dirección física de consultorios o clínicas.
- Teléfonos de contacto y tarifas públicas de atención.
3Finalidades del Tratamiento
Los datos suministrados serán tratados exclusivamente para:
- Verificar la idoneidad legal y vigencia de la matrícula ante COMVEZCOL (Ley 576 de 2000).
- Facilitar el contacto directo y agendamiento de citas entre tutores y veterinarios.
- Enviar notificaciones operativas y recordatorios de citas mediante Brevo o WhatsApp.
- Generar la ficha geográfica de ubicación en el mapa nacional.
- Prevenir fraudes, suplantaciones de identidad y garantizar la seguridad cibernética.
4Tus Derechos como Titular (Derechos ARCO)
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho en cualquier momento a:
5Seguridad de la Información y Almacenamiento
Implementamos cifrado en tránsito (TLS 1.3 con certificados HSTS de 256 bits), almacenamiento en Google Cloud Platform (GCP) con aislamiento de servidores en la región us-central1 y protección perimetral mediante Cloudflare Edge contra ataques de denegación de servicio (DDoS).
6Procedimiento para Ejercer tus Derechos (PQR)
Para ejercer cualquiera de tus derechos, envía un correo a: privacidad@doctorveterinario.com con tu nombre, documento de identidad y la descripción clara de tu solicitud. Conforme al artículo 15 de la Ley 1581, responderemos en un término máximo de quince (15) días hábiles.